お客様の声・お客様アンケート

パソコントラブルサポート(富山) トヨックス オフィスサービス部
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お客様の声・お客様アンケート

お客様の声

「フットワークがいいので助かっている」(建設業 O部長)

ちょっとした操作を電話で聞きたいのに、メーカーのサポート窓口にはなかなかつながらないし、
何をどこへ聞いていいのか分からない。
とりあえず「トヨックス オフィスサービス部」に電話をしてみると、
すぐに対応してもらい業務が滞りなくすんで大変助かった。
保守契約しているおかげで何か困ったときには、気軽に電話をしている。
電話で解決しないこともあるが、こちらの業務に差しさわりがないように訪問してサポートしてもらっている。
フットワークがいいので助かっている。

「相談にのってもらえるのでありがたい」(製造業 U様)

恥ずかしくて他には聞けないことでも気軽に聞けるし、対応してもらっている。
パソコンのみならず、業務に関すること全てにおいて相談にのってもらえるのでありがたい。

「本来の業務に専念できる」(建設業 K様)

CDの書き込みが不可能になりドライブクリーニング等チェックしてもらったが、ドライブの故障と判明。
トヨックスハードウェア保守の契約をしていたので、無償で新しいドライブに交換してもらった。
煩わしいメーカーとのやりとりや修理までの無駄な時間を使うことなく、
不具合の切り分けから修理まで全部任せることができて本来の業務に専念することができた。

「自信をもって電子データを作成できるようになった」(各種団体 M事務局長)

翌日までに提出しないといけない電子データの作成中、突然エラーメッセージが…。
どうしていいか分からずトヨックスさんに来てもらい、すぐに解決。
提出先にも迷惑をかけずに済みほっと胸をなでおろした。
さらに、今後の作成手順の方法を指導してもらったおかげで自信をもって電子データを作成できるようになった。

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